Introduzione

L'applicazione web e mobile Tomappo ("Applicazione"), i nostri siti web e altri servizi sono forniti da PROVENTUS d.o.o. ("PROVENTUS"), un'azienda con sede principale in Gradišče 20, 5270 Ajdovščina, Slovenia, UE.

La presente Informativa sulla Privacy contiene informazioni sulla raccolta di dati personali, sul loro trattamento e utilizzo. Riceviamo le tue informazioni personali attraverso diversi canali, tra cui la nostra app mobile Tomappo e i nostri siti web (www.tomappo.com, www.tomappo.it, www.tomappo.de e www.posadi.si) con tutti i relativi sottodomini (collettivamente, "Servizi").

Qualora tu non concordi con le pratiche di trattamento dei dati descritte nella presente Informativa sulla Privacy o nella Politica sui Cookie, ti invitiamo a non utilizzare i nostri Servizi. Intendiamo trattare i dati personali in modo equo e trasparente, come richiesto dalla normativa sulla protezione dei dati, compreso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Quali Dati Raccogliamo e Come Li Raccogliamo

Informazioni Fornite dall'Utente

Attraverso l'Applicazione mobile Tomappo raccogliamo le informazioni che fornisci quando scarichi e registri l'Applicazione. La registrazione è facoltativa, ma potresti non essere in grado di utilizzare alcune funzionalità (come il servizio di previsioni meteo, il forum di giardinaggio, l'archiviazione sicura delle note di giardinaggio nel Cloud, ecc.) se non ti registri. Attraverso la nostra Web Application Garden Planner (PRO) raccogliamo le informazioni che fornisci dopo la registrazione. Non puoi utilizzare Garden Planner (PRO) senza registrarti.

Quando ti registri e utilizzi l'Applicazione, in genere fornisci:

• (a) Il tuo nome, indirizzo email, password e altre informazioni di registrazione.
• (b) Informazioni relative alle transazioni, ad esempio quando effettui acquisti, rispondi a offerte o scarichi/utilizzi applicazioni da parte nostra.
• (c) Informazioni che inserisci nel nostro sistema durante l'uso dell'Applicazione, come il design del tuo orto e le tue note di giardinaggio.
• (d) La tua posizione – solo quando la fornisci. Per consentire all'app di conoscere la tua posizione, ti verrà richiesto di dare il consenso al momento dell'iscrizione e saltuariamente durante l'utilizzo. Sapere la tua posizione ci aiuta a migliorare i Servizi, offrendo ad esempio attività sulle piante in base alla posizione, informazioni meteo, raccomandazioni di semina e piante in vendita nel nostro confronto prezzi. Potremmo anche condividere una stima aggregata e anonima della tua posizione con i nostri partner.
• (e) Informazioni fornite quando accedi all'Applicazione tramite Facebook (nome, profilo pubblico, email) o un altro social media (dovresti consultare l'informativa sulla privacy del social media che scegli di utilizzare).
• (f) Il tuo indirizzo e/o numero di telefono – solo quando lo fornisci per scopi di acquisto o di scambio semi.
• (g) Immagini che invii quando utilizzi la funzione di riconoscimento di parassiti e malattie nell'applicazione.

Basi giuridiche per il trattamento dei dati: Contratto.
Periodo di conservazione: Fino a quando lo scopo del contratto è soddisfatto o fino a 6 anni dopo la cessazione del contratto.

Acquisto di Beni e Servizi nel Negozio Online

L'azienda tratta i dati personali nel contesto dell'attività online all'interno del negozio quando un utente compila un modulo online, si registra (crea un account utente) o effettua un acquisto (effettua con successo un ordine) tramite il negozio online come utente non registrato.

Quando un utente acquista un prodotto senza registrarsi, l'azienda tratta i dati personali strettamente necessari per l'esecuzione dell'ordine, la comunicazione commerciale e l'esercizio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto concluso:

• Nome e cognome
• Indirizzo di consegna
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Informazioni sul prodotto ordinato e sul pagamento

Quando un utente registra un account o effettua un acquisto come utente registrato, stipula un contratto con l'azienda per la fornitura di servizi agli utenti registrati. I tipi di dati personali trattati durante la registrazione di un account includono:

• Nome e cognome
• Indirizzi di consegna
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Dati sui prodotti ordinati/acquistati
• Dati sui prodotti popolari
• Dati sui pagamenti
• Dati sugli sconti ottenuti o altre informazioni che l'utente fornisce nel proprio profilo

Questi dati sono inoltre trattati al fine di:

• Compilazione automatica dei dati per l'esecuzione degli ordini
• Visualizzazione della cronologia degli acquisti
• Valutazione dell'offerta e miglioramento dei servizi
• Aumento della soddisfazione del cliente
• Studio delle abitudini degli utenti e creazione di offerte speciali e vantaggi per gli utenti registrati

Basi giuridiche per il trattamento dei dati: Contratto.
Periodo di conservazione: Fino a quando lo scopo del contratto è soddisfatto o fino a 6 anni dopo la cessazione del contratto.

Notifiche agli Utenti via Email (es. Newsletter)

Sulla base dell'esecuzione di attività legali, l'azienda può informare clienti, acquirenti e utenti dei propri servizi tramite email riguardo ai servizi offerti, eventi, corsi di formazione, offerte e altri contenuti. È possibile richiedere in qualsiasi momento di interrompere questo tipo di comunicazione e il trattamento dei dati personali utilizzando il link di cancellazione presente nel messaggio ricevuto, oppure inviando una richiesta via email o posta ordinaria all'indirizzo dell'azienda.

Basi giuridiche per il trattamento dei dati: Interesse legittimo e consenso.
Periodo di conservazione: Fino a quando la ricezione dei messaggi non viene annullata o il consenso revocato, o fino a quando lo scopo del trattamento non è soddisfatto. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Informazioni Raccolte Automaticamente

L'Applicazione raccoglie automaticamente determinate informazioni, tra cui (a titolo esemplificativo) il tipo di dispositivo mobile utilizzato, l'ID univoco del dispositivo, l'indirizzo IP, il sistema operativo mobile, il tipo di browser Internet e informazioni su come utilizzi l'Applicazione.

Utilizziamo inoltre tecnologie Internet standard, come web beacon, cookie e altre tecnologie simili, per monitorare il tuo utilizzo dei nostri Servizi. Ciò ci consente di valutare come utilizzi i nostri Servizi e ci aiuta ad analizzare come ottimizzarli in futuro. Se ci impedisci di raccogliere informazioni, potresti non essere in grado di utilizzare alcune funzionalità, tra cui l'acquisto di prodotti o servizi e la partecipazione a concorsi, promozioni, sondaggi o lotterie.

Per ulteriori informazioni sull'uso di queste tecnologie e su come disattivare i cookie, consulta la nostra Politica sui Cookie di seguito.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Raccogliamo i dati per:

• Fornire e consegnare i prodotti e i servizi su tua richiesta, elaborare transazioni e inviarti le relative informazioni.
• Fornire previsioni meteo per il tuo orto e offerte specifiche per la posizione.
• Sviluppare e migliorare prodotti e servizi.
• Fornire assistenza clienti e comunicare con te via email, posta, media display e/o dispositivi mobili in merito a prodotti o servizi che potrebbero interessarti, da parte nostra o dei nostri partner commerciali.
• Inviarti aggiornamenti, avvisi tecnici, avvisi di sicurezza e comunicazioni di marketing per nostro conto o per conto di altre aziende.
• Monitorare e analizzare tendenze e utilizzo.
• Svolgere ricerche scientifiche su dati anonimizzati riguardanti orticoltura, alimentazione e stile di vita.

Quando la nostra azienda elabora il tuo ordine, potrebbe inviare i tuoi dati a, e utilizzare le informazioni risultanti di, agenzie di riferimento creditizio per prevenire acquisti fraudolenti.

Come Condividiamo le Informazioni

Salvo quanto diversamente indicato nella presente Informativa, non divulghiamo né condividiamo i tuoi dati personali con terze parti, a meno che tu non ce lo richieda o ci autorizzi a farlo. Possiamo tuttavia divulgare le Informazioni Fornite dall'Utente e quelle Raccolte Automaticamente:

• Per conformarci a qualsiasi legge, regolamento o richiesta governativa, o per conformarci a procedimenti giudiziari.
• Per proteggere e difendere i diritti o la proprietà nostri, degli utenti dei nostri Servizi o di terzi.
• A fornitori di servizi di fiducia che svolgono determinati servizi per nostro conto, come servizi email, fatturazione e elaborazione pagamenti, servizi di supporto a concorsi, lotterie e sondaggi.
• A istituti di ricerca e aggregatori di dati per scopi di ricerca scientifica, in forma anonimizzata, riguardante orticoltura, alimentazione e stile di vita.
• Nell'eventualità che PROVENTUS subisca una transizione aziendale, come una fusione, acquisizione da parte di un'altra società o vendita di tutti o parte dei suoi beni, i tuoi Dati Personali saranno probabilmente tra i beni trasferiti.
• A inserzionisti, reti pubblicitarie di terze parti e società di analisi come descritto nella sezione seguente.

Analisi dei Dati e Pubblicità

Potremmo collaborare con società di analisi per comprendere come vengono utilizzati i nostri Servizi. Potremmo collaborare con inserzionisti e reti pubblicitarie di terze parti, che hanno bisogno di sapere come interagisci con la pubblicità fornita nell'Applicazione, per aiutarci a mantenere bassi i costi dell'Applicazione. Inserzionisti e reti pubblicitarie utilizzano alcune informazioni raccolte dall'Applicazione (inclusi ID univoci del dispositivo, produttore e sistema operativo del dispositivo, indirizzo IP, tipo di browser, pagine visualizzate, ora di inizio/fine sessione, link cliccati e informazioni di conversione).

Puoi interrompere facilmente tutta la raccolta di informazioni da parte dell'Applicazione disinstallandola. Potremmo inviarti informazioni su prodotti e servizi che riteniamo possano interessarti. Puoi sempre scegliere di non ricevere tali informazioni annullando l'iscrizione alle liste di distribuzione. Per annullare l'iscrizione alle nostre email e ai nostri servizi, puoi utilizzare il menu delle impostazioni all'interno dell'Applicazione.

Informative Sulla Privacy di Siti Web di Terze Parti

La nostra Informativa sulla Privacy si applica solo ai nostri Servizi. Potrebbero esserci sezioni dei nostri Servizi in cui puoi fare clic su un link per accedere ad altri siti web che non operano secondo la nostra Informativa. Ad esempio, se fai clic su una pubblicità, potresti essere reindirizzato a un sito web che non controlliamo. Questi siti web di terze parti potrebbero raccogliere e richiedere autonomamente informazioni da te e, in alcuni casi, fornirci informazioni sulle tue attività in tali siti. Ti consigliamo di consultare l'informativa sulla privacy di tutti i siti web di terze parti che visiti.

Basi Legali

Per trattare i tuoi dati personali, ci basiamo su determinate basi legali, a seconda di come interagisci con i nostri siti e le nostre Applicazioni (i nostri Servizi).

• Quando acquisti prodotti dai nostri siti, abbiamo bisogno dei tuoi dati personali per adempiere il contratto con te. Ad esempio, abbiamo bisogno dei tuoi dati di pagamento e contatto per consegnare il tuo ordine.
• Quando utilizzi le nostre Applicazioni, ci basiamo sul tuo consenso per il trattamento e, per scopi limitati, sull'esecuzione del contratto con te.
• Ci basiamo anche su altre basi legali, come il nostro legittimo interesse commerciale, per adempiere a un obbligo legale o per proteggere i tuoi interessi vitali.

Accordi di Trattamento Dati ed Esportazione dei Dati

L'azienda può affidare singoli trattamenti di dati personali a un responsabile del trattamento in base a un accordo di trattamento dei dati. I responsabili possono trattare i dati esclusivamente per conto del titolare, nei limiti dell'autorità concessa, definita in un contratto scritto o in un altro atto giuridico e in conformità con le finalità indicate in questa informativa sulla privacy.

I principali responsabili del trattamento con cui l'azienda collabora sono:

• Servizi di contabilità e altri fornitori di consulenza legale e commerciale.
• Manutentori di sistemi informatici.
• Fornitori di servizi email e fornitori di software (servizi cloud, ad es. Microsoft, Google).
• Fornitori di social network e pubblicità online (Google, Facebook, Instagram, ecc.).
• Partner in progetti di ricerca.

In nessun caso l'azienda fornirà dati personali a terzi non autorizzati. I responsabili del trattamento possono trattare i dati personali solo nell'ambito delle istruzioni dell'azienda e non possono utilizzare i dati per scopi diversi.

In qualità di titolare, l'azienda e i suoi dipendenti non esportano dati personali in paesi terzi (al di fuori degli stati membri dello Spazio Economico Europeo) né in organizzazioni internazionali, salvo negli Stati Uniti, dove i rapporti con i responsabili negli USA sono regolati sulla base di clausole contrattuali standard e/o regole aziendali vincolanti.

I Tuoi Diritti

A seconda della tua ubicazione, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti in relazione al modo in cui utilizziamo le tue informazioni:

1. Diritto di accesso – puoi chiedere quali dati personali vengono trattati e riceverne copia.
2. Diritto alla portabilità dei dati – puoi richiedere un formato strutturato dei dati che conserviamo su di te e trasferire tali dati a un'altra organizzazione.
3. Diritto di rettifica – puoi chiedere modifiche se i dati personali non sono aggiornati, accurati o completi.
4. Diritto di opporti, limitare o restringere l'uso delle tue informazioni – puoi chiedere di interrompere l'uso di tutte o parte delle tue informazioni o di limitarne l'uso.
5. Diritto alla cancellazione – in determinate circostanze, puoi richiedere il diritto all'oblio, ovvero la cancellazione delle tue informazioni, a meno che non siamo obbligati a conservarle per adempiere a un obbligo legale o se abbiamo un interesse prevalente a mantenerle.
6. Revoca del consenso – ove ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Se desideri esercitare uno di questi diritti o opporti all'uso delle tue informazioni, ti invitiamo a scriverci all'indirizzo info@tomappo.com.

Qualora ritenessi che i tuoi diritti relativi al trattamento dei dati personali siano stati violati, puoi presentare un reclamo all'ufficio del Garante per la protezione dei dati personali (Zaloška 59, 1000 Lubiana, gp.ip@ip-rs.si). In ogni caso, per risolvere eventuali questioni sulla privacy nel modo più rapido e semplice possibile, ti invitiamo a inviare eventuali reclami o richieste a PROVENTUS al suddetto indirizzo email prima di rivolgerti alle autorità.

Sicurezza

Siamo attenti a tutelare la riservatezza delle tue informazioni. Mettiamo in atto misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali per proteggere i dati che trattiamo e conserviamo. Dati sensibili come i dettagli della carta di credito non sono memorizzati sui nostri server ma inviati direttamente al nostro fornitore di pagamenti sicuri. I server che memorizzano informazioni di identificazione personale si trovano in un ambiente sicuro.

I dati raccolti sono conservati su un server virtuale all'interno dell'UE. La sicurezza dell'infrastruttura è garantita dal provider cloud incaricato, mentre il sistema in sé è conforme alle best practice di sicurezza attuali (crittografia delle password, comunicazione sicura, ecc.).

Le informazioni che raccogliamo, o che consentiamo a terze parti di raccogliere, possono essere trasferite, archiviate ed elaborate al di fuori del tuo paese di residenza, in qualsiasi paese o territorio in cui una o più delle nostre società affiliate, fornitori di servizi di terze parti o società pubblicitarie o reti pubblicitarie abbiano sede o strutture, inclusa la Slovenia.

Politica di Conservazione dei Dati, Gestione delle Tue Informazioni

Conserveremo i Dati Forniti dall'Utente finché utilizzerai l'Applicazione e per un periodo di tempo ragionevole successivo. Conserveremo i Dati Raccolti Automaticamente per un massimo di 24 mesi, dopodiché potremmo memorizzarli in forma aggregata. Se desideri che cancelliamo i Dati Forniti dall'Utente che hai fornito tramite l'Applicazione, contattaci all'indirizzo info@tomappo.com.

Modifiche alla Nostra Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente dichiarazione in qualsiasi momento, pertanto ti invitiamo a verificarla regolarmente. In caso di modifiche sostanziali a questa politica, ti informeremo qui, via email o mediante un avviso sulla nostra homepage.

Contattaci

In caso di domande o suggerimenti riguardanti la nostra Informativa sulla Privacy, ti invitiamo a contattarci inviando un'email a info@tomappo.com.

Politica sui Cookie

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